อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราดูแลข้อมูลของคุณตามกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศไทย และเปิดเผยวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลบัญชีของคุณ คุณมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราจัดเตรียมไว้

ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมสิทธิในการเข้าถึงและลบข้อมูลนโยบายคุกกี้และการติดตามช่องทางติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือ
sompon99 ข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัว
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ต้องการขอเข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือต้องการให้เราลบข้อมูลของคุณ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้หลายช่องทาง เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดและดำเนินการตามคำขอของคุณหากเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ทุกคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการจัดการอย่างเป็นความลับและปลอดภัย

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในมุมล่างขวาของหน้าเว็บเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรงเกี่ยวกับคำขอด้านข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือและอธิบายขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการ
อีเมล ส่งคำขอของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเราพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดของคำขอ เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการและแนะนำขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบ
แบบฟอร์มในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าเพื่อส่งคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลผ่านแบบฟอร์มที่เราจัดเตรียมไว้ คุณจะได้รับการยืนยันทางอีเมลหลังจากที่เราได้รับคำขอของคุณ
มาตรการคุ้มครอง

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการทำธุรกรรมของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและขณะจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวให้เฉพาะพนักงานที่มีหน้าที่ต้องใช้ข้อมูลนั้นในการให้บริการแก่คุณเท่านั้น และพนักงานทุกคนต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเข้มงวด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาถึงเราผ่านการเข้ารหัสแบบ SSL เพื่อป้องกันการดักจับระหว่างทาง ข้อมูลที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเราก็ถูกเข้ารหัสเช่นกันเพื่อความปลอดภัยสูงสุด

การควบคุมการเข้าถึง

เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณให้เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีเหตุผลทางธุรกิจที่ชัดเจนในการเข้าถึงข้อมูลนั้น ระบบติดตามการเข้าถึงทุกครั้งเพื่อความโปร่งใส

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้เฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายหรือตราบเท่าที่คุณยังคงใช้บริการของเรา เมื่อคุณขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

สิทธิในการแก้ไขและลบ

คุณสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิของคุณ และวิธีการติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลหรือดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมคำถามของคุณ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราโดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชีและการทำธุรกรรม ได้แก่ ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และประวัติการเข้าสู่ระบบเพื่อความปลอดภัย

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือแบบฟอร์มในบัญชีของคุณ เราจะตอบกลับคำขอภายในสองวันทำการพร้อมแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตน

ได้ คุณมีสิทธิขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตแล้วเราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้หากกฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยหรือเพื่อประมวลผลธุรกรรมการชำระเงินของคุณผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่เชื่อถือได้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่าง

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่คุณยังคงใช้บริการของเรา หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต